ガリバー評判

「ガリバーをネットで調べたら悪評が多いけど、実際どうなの?」

街で見かける緑色の車のお店、ガリバー。

車を乗り換えようと思ったとき「車を売るならガリバーかなぁ」と、真っ先に思い浮かぶ方もいらっしゃるのではないでしょうか。

この記事では、全国に550店舗も展開している車買取業界最王手のガリバー(Gulliver)について、口コミや特徴をご紹介します!

くる子
ガリバーって私が住んでいる地域にもある!緑色のお店だよね♪

カー助
そのとおり!ガリバーは車買取や中古車販売をしている会社だよ!
気軽にお店に行けるし利用している人も多いんだ。
まずはガリバーの評判を見てみよう!

ガリバーの評判を大調査!

ガリバーを利用した人はどのような感想を持っているのでしょうか?

ガリバーのネット上での評判を調査しました。

カー助
悪い評判・良い評判・最新のオリコンランキングを調査してみたよ!

悪い評判

大事に乗っていた車を、本来なら廃車だけど、自分が本部と交渉するから1万で買ってあげる!こんないい話はない!希望は捨てないで!とやたら上から目線。
査定額はわかったから、今日は帰ってくれ、契約する気はない。と言っているのに玄関に居座る。
予定があるから帰ってくれ、と言うのも聞かず、他で査定してもらっても値段はつくはずがないからうちで買わせてくれ!買わせてくれ!と引かない。

他社で査定してもらったところ、二桁の値段がつきました。
ガリバーだけには絶対に売りませんし、買いません。

一括で複数の業者に車の査定をしてもらいました。その中でガリバーの方が遅れてきました。すでに他の業者の方と契約がとれていましたので、
査定の途中でしたが、すでに決まったことを伝えると「そりゃないっすよー、仕事しにきたのに!」と突然怒り出しました。私も謝りましたが、他の業者さんたちも見ていてア然とされてました。そのあともだれかと電話したあと、「上司、カチキレっすわ」と私に言い放ちました。
なにか言いようのない腹立たしさと切なさが混じって半年経っても、ガリバーのCM見るだけで感情が込み上げてきます。ガリバースタッフの方が全員が全員、そのような人ではないと思いますが、もう、その人がいる店舗では絶対に利用しません。

いまの価格が知りたくて査定にだしました。オークションに流す前提で買い取り金額の提示をしてくる、そんでオークションでいくらでうれるか解らないからと言う説明、それなりの金額になる車なのに15万円以下とかふざけています。元々評判の悪さは聞いていたのですがここまでとは…。ほかの中古車屋で査定してもらいましたが50万円以下はガリバーともう一件だけでした。ココは信用しないのが無難です。
引用元:みん評

良い評判

他の会社でも査定してもらったんですが、ガリバーさんが一番真面目な態度で、相談に乗ってくれました。さらにスピーディな対応で、全然嫌な気にならなかったです。他の会社だと査定の時に、高圧的な感じもしたんですがガリバーの方は物腰が柔らかったんで本当に悪いところなしです。

今回、3年落ちのCX5を下取りに出して、X3への乗り換えでした。

ディーラーの下取り価格が満足いかず、いくつか回った中で最高額を出してくれました。BMさんより8万円高、ディーラー下取価格の61万高。スタッドレスタイヤ&ホイール付きだったので、中古車屋さんの方が評価に入れてくれるってのも有ったのかも。価格では大満足。

俺の場合、売ったお金を頭金としていたので早めの入金や、減免申請のため早めの名義変更をお願いしたのですが、嫌な顔一つもせず対応してくれました。ここの低い評価で不安になってたのですが、逆に迅速な対応すぎてビックリでした。店舗、人に寄るんでしょうね

で、無事手続き等が完了して、明日X3の納車です。中落合店の皆さま有難う御座いました。次の乗り換えの時も宜しくお願いします。
ホント大満足でした!!

口コミを見ていると賞賛と非難どちらもあり、利用するかどうか悩みましたが、百聞は一見にしかずということで、見に行くことにしました。大手会社ということもあり、店内はとても綺麗で、対応もしっかりしていました。車の写真を取る際も、ナンバープレートが写らないようなアングルから撮ってもらい非常に満足しています。
憶測ですが、店舗によって対応が違うんじゃないかと思います。教育方針は一貫しているはずですが、店舗によって、営業の仕方や接客の仕方は変わってくると思いますんで。
引用元:みん評

最新オリコンランキングでの評判

ガリバーオリコン
総合ランキング 第10位
売却手続き 第10位
担当の接客力 第10位
見積もり・査定 第10位
サポートの充実さ ランク外
輸入車 第4位

引用元:オリコン顧客満足度

過去5年以内に車買取会社を利用した6196人を対象に、各社の満足度を調査したオリコンランキング(オリコン株式会社/2018年)によると、ガリバーの顧客満足度総合ランキングは10位となっていました。

くる子
あれ?10位ってあんまり高くないね…

総合10位という結果の理由としては、次の2点が考えられます。

  • フランチャイズ店も含めて圧倒的な店舗数で全国展開しているため、店舗によって対応(接客)にばらつきがある
  • 車買取の激戦区の関東や東海地方での評判があまり良くなかった

ガリバーといえば、全国550店舗という巨大なネットワークがウリです。

ただその半面、どこかの店舗やスタッフの対応が良くなければ、それがガリバー全体の評判となってしまうのです。

実際に地域単位でガリバーの評判を見たところ、評価が良い地域もあれば極端に悪い地域もあり、かなりバラつきがありました。

くる子
ところで、ガリバーって他の中古車買取会社とどう違うの?

カー助
ガリバーのメリット・デメリットを見てみよう!

ガリバー車買取のメリット

ガリバーメリット

ガリバー車買取のメリットは、次の3つです。

  • 人気車種は高額買取が期待できる
  • スピーディに対応してくれる
  • 車の乗り換えがスムーズにできる

1つずつ詳しく見ていきましょう。

人気車種は高額買取が期待できる

ガリバーは中古車販売もしていますので、中古車を買いたいお客さんから人気のある車種は高額買取をしてくれます。

カー助
お客さんからリクエストのある車は、ガリバーも仕入れなければいけないからね

くる子
なるほど!だから高く買ってくれるのね♪

人気は常に変動しますが、次の車種はガリバーで中古車を買いたいお客さんに人気があります。こちらの車をお持ちの方は高額買取に期待ができますよ!

ガリバーで高価買取が期待できる車種
  • ヴォクシー(トヨタ)
  • セレナ(日産)
  • プリウス(トヨタ)
  • タント(ダイハツ)
  • アルファード(トヨタ)
  • フリード(ホンダ)
  • アクア(トヨタ)
  • ヴェルファイア(トヨタ)

スピーディに対応してくれる

ガリバーは、契約後のスピーディな対応に評判があります。

くる子
早く対応してくれるのは嬉しいけど…何か理由があるの?

カー助
それはズバリ…不要なコストがかからないようにして、買取額に還元するためなんだ!

車の価値は毎日変動しますし、時間がたてばたつほど落ちていきます。

またガリバーとしては、買い取った車を長く保管しておくと駐車場やメンテナンスに費用がかかってしまいます。

できるだけ早くその車が欲しい方に売ることで、必要以上にかかるコストを抑えることができるのです。

コスト削減で浮いた分は買取額にも還元してくれていますので、高価買取が実現できるのです。

くる子
ガリバーも私たちにも嬉しいメリットなのね!

車の乗り換えがスムーズにできる

ガリバーに車を売ると、次の車への乗り換えがスムーズにできます。

その理由は、

  • 全国ネットワークを使って販売もしているので、希望の車が見つけやすい
  • 次の車に乗り換えるまでの期間、無料で代車を貸してくれる

こちらの2点です。

ガリバーは全国で毎日500台以上を買取していますので、車種がかなり豊富です。

店舗にない車もガリバーのネットワークを使って取り寄せてくれますので、全国のガリバーで販売している車から選ぶことができます。

また、車を売ったあとも次の車に乗り換えるまでの期間に、無料で代車を貸してくれるサービスがあります。

通勤などで毎日車が必要な方にとっては嬉しいサービスですよね。

ガリバーは車の買取・販売のプロですので、私たちがスムーズに次の車に乗り換えできるようサポートしてくれます。

ガリバー車買取のデメリット

ガリバー車買取のデメリットは、次の2つです。

  • 代金の受取方法は振込のみ
  • 古い年式の車や過走行車は価格がつかないこともある

1つずつ詳しく見ていきましょう。

代金は現金で受け取れない

ガリバーは、買取代金を現金で受け取ることができません。

ガリバーからの支払い方法は銀行振込のみで、買取から最短2営業日で振り込んでくれます。

古い年式の車や過走行車は価格がつかないこともある

ガリバーは人気車種の高価買取をしてくれますが、古い年式の車や過走行車などは査定額が安くなるか、最悪価格がつかないこともあります。

ガリバーに限ったことではありませんが、国内ネットワークでの販売をメインとしているところは、古い年式の車や過走行車を買い取ったところで、次の買い手が見込めないのです。

くる子
えっ…じゃあ古い車を売りたいときはどうするの!?

古い年式の車や過走行車は、車のパーツ分解や海外での販売を得意とした廃車買取業者に頼むと、高価買取してくれることがあります。

ガリバーで高値がつくか不安な方は、廃車も検討されてみてはいかがでしょうか?

廃車買取業者でしたら、手続き費用が完全無料で0円以上買取保証がある『カーネクスト』がおすすめです。

下記の記事にカーネクストについて詳しく書いていますので「もしかしたら廃車の方がいいかも…」と思われる方、良ければご覧ください♪

くる子
“ガリバーに売るより廃車にした方が高く売れる”なんて車もあるのね…

カー助
そうなんだ…
ガリバーの特徴から、ガリバーがおすすめの人と、そうでない人に分かれるんだ

ガリバーはどういう人におすすめ?

口コミを見ると、車を売りたい人の状況によってガリバーの利用が向いている・向いていないがあるようです。

ガリバーをおすすめしたい方・ガリバーをおすすめできない方をまとめてみました。

ガリバーをおすすめしたいのはこんな方

ガリバーは次のような方におすすめです。

ガリバーおすすめの人

くる子
車の買い替えをしたい人におすすめなのはどうして?

ガリバーとしても、車の売却と同時にそのまま次の車を買ってもらえた方が嬉しいので、代車無料貸し出しサービスやローン残債サービスなどのガリバーで乗り換えをしやすいようなサービスを持っています。

また、ガリバーは全国に550店舗も展開している中古車業界最王手の会社ですので、国内外のメーカー問わずに豊富な知識と最新の情報を持っています。

次の車に悩んでいる方、まだはっきりと決まっていない方にとって、最新の車事情に詳しい人と一緒に車を選べるのは心強いのではないでしょうか。

くる子
輸入車を売りたい人におすすめなのは?

ガリバーは高級中古車専門店(リベラーラ)をグループ内で展開しているためです。

専門店で取り扱う車やお客さんの情報をたくさん持っているため、専門店のある車種は高額買取が期待されます。

また、ガリバーはオリコンランキングでも輸入車部門で第4位になっており、実際に利用した人からも高い評価を受けています。

さらに、ガリバーは車の売却や買い替えを急いでいる方にもピッタリです。ガリバーはスピーディに対応することが特徴の会社ですので、サクサク手続きができる点が好印象となるようです。

ガリバーをおすすめできないのはこんな方

次のような方には、ガリバーをおすすめできません。

ガリバーおすすめできない人

 

車を売却だけしたい人や、車の売却はガリバーで購入は他のお店を考えている人には、ガリバーはあまりおすすめできません。

くる子
どうして?

ガリバーは、中古車買取と同時に自社で一般のお客さん向けに中古車販売も行っている会社だからです。

ガリバーとしては、お客さんには車の売却だけでなく購入もガリバーでしてほしいはずですよね。当然、中古車の営業もかけてきます。

ですので、車の購入を考えていない方やガリバー以外で車を買いたい方にとっては、ガリバーの営業トークが煙たく感じてしまうかもしれません。

カー助
この熱意が「ガリバーはしつこい」って思われる原因なのかもしれないね…

また、ガリバーは自社コストを削減し買取金額に還元するために、査定から買取、そして買い取った車を市場に出すまでの流れをとてもスピーディに対応する会社のようです。

長年乗ってきた愛車を手放す気持ちの整理ができていないと、そのスピーディさに「急かされている」「冷たく感じる」といった印象を受ける方もいるようです。

くる子
なるほど~…車を売りたい人の状況によって、向き不向きがあるのね。

くる子
ガリバーで車を買い取ってもらうときの流れはどうなるの?

カー助
OK!ガリバーで車を売るときの流れを見てみよう!

ガリバー車買取の流れ

ガリバー流れ

ガリバーで中古車を買い取ってもらうときの流れは、次のとおりです。

1. WEBフォームから査定申込

まずはWEBフォームから査定申込依頼をしましょう。

予約なしで店舗に行っても査定はしてくれますが、ガリバー側にも段取りや準備がありますので、お店の状況次第では待ち時間も考えられます。また、電話での申込は店舗の営業時間内にかける必要があります。

WEBフォームだと24時間どこからでも査定申込が可能ですし、あらかじめ査定してもらいたい車の情報もガリバーに伝えることができ、スムーズに査定してもらうことができるのでオススメです。

また、ガリバーは出張査定も無料で行ってくれますので、店舗が近くにない方や店舗に行く時間がない方は出張査定を依頼しましょう!

2. ガリバーから連絡

WEBフォームから査定申込依頼をすると、折返しガリバーから連絡があります。

連絡の内容は、主に次の2つです。

  • WEBフォームに入力した内容をもとに概算の買取価格(相場)
  • 査定の日取り・方法(店舗でするか、出張で査定に来てくれるか)

くる子
この時点で相場を教えてくれるのは嬉しいわね♪

査定の日程を決める際には、予定の詰まっていない日を選ぶことをおすすめします。

査定自体は30分~1時間程度で終わりますが、ガリバーは査定後に商談に入りますので、後ろに予定があると押してしまったときが大変です。

時間に余裕があるほうが慌てずに判断することができますので、予定の詰まっていない日に査定をすると良いでしょう。

3. 査定

査定の日取り・方法が決まったら、約束の日にガリバーの査定士に査定をしてもらいます。

査定にかかる時間は、通常1時間程度です。

買取価格に納得したら売却の契約手続きに移ります。

店舗で査定してもらう場合は、実物があれば見ることもできますので、何度も店舗に行く手間がかかりません。

4. 必要書類の準備

契約が済んだら、ガリバーからリクエストされる必要書類の準備をしてください。

具体的には、下記の書類が必要です。

普通自動車の場合

お客様にご用意いただく書類
  1. 自動車検査証(現住所、氏名をご確認ください)※
  2. 印鑑登録証明書(発行後1ヶ月以内のもの×2通)※
  3. 自賠責保険証明書
  4. 自動車納税証明書(有効期限をご確認ください)
  5. 実印
  6. 振込口座情報
  7. リサイクル券(預託済みの場合)

自動車検査証と印鑑登録証明書の住所が違う場合は、以下も必要になります。
住所変更が一度あった場合:住民票
住所変更を複数回経た場合:戸籍の附票または住民票の除票
ご結婚などで姓が変わっている場合:戸籍謄本

      店舗で作成する書類
      1. 譲渡証明書
      2. 委任状

        軽自動車の場合

        お客様にご用意いただく書類
        1. 自動車検査証(現住所、氏名をご確認ください)※
        2. 自賠責保険証明書
        3. 軽自動車納税証明書(有効期限をご確認ください)※
        4. 印鑑(認印可)
        5. 振込口座情報
        6. リサイクル券(預託済みの場合)
          店舗で作成する書類
          1. 自動車検査証記入申請書

            引用元:ガリバー

            5. 売却

            必要な手続きが完了したら、店舗に車を持っていきます。

            最後に車内に忘れ物がないかを確認しましょう。

            車を引き渡した後は、忘れ物を取り戻すことは困難です。

            助手席前のダッシュボードの中やシートの下、オーディオ内のCDなどは忘れがちですので、忘れ物が残っていないかチェックしてください。

            また、うっかりそのままにしがちなのがカーナビです。

            カーナビには自宅の情報など個人情報が入っていますので、車を手放す際にはしっかり消しておくようにしましょう。

            もし消し方が分からない場合は、ガリバーの人と一緒に消しましょう。

            6. 入金

            車をガリバーに引き渡したら、契約時に指定した口座に車の代金が入金されます。

            ガリバーは最短2営業日で入金されますので、そのスピード対応はありがたいですね。

            くる子
            ガリバーで車を売るときの流れも大丈夫そう!

            くる子
            でも、どうせ売るなら少しでも高く売りたいなぁ…
            ガリバーで少しでも高く車を売るコツってあるの?

            カー助

            実は…あるんだ!
            ガリバーで少しでも高く売るコツをチェックしてみよう!

            ガリバー車買取で少しでも高く売るコツ

            ガリバー高く売るコツ

            ガリバーで車を少しでも高く売るコツ(しかも、今からでもカンタンに取り組める方法)は、次の5つです。

            • ガリバーが車を欲しがる時期に売る
            • 車外・車内を清掃しておく
            • 小さなキズは消しておく
            • ガリバートレードを利用する
            • 一括査定サイト経由で申し込む

            詳しくご説明しますね。

            ガリバーが車を欲しがる時期に売る

            ガリバーに高く買い取ってもらうためには、ガリバーが最も車が欲しい時期に売ることをおすすめします。

            くる子
            ガリバーが車を欲しがる時期って?

            カー助
            それは、1年の中で車が最も売れる1~3月と9~10月だよ

            ガリバーは自社で中古車販売も行っていますので、車が売れる時期はたくさん車を用意しておく必要があるのです。

            ガリバーのように中古車の買取をしている業者も、同じようにこの時期は車の仕入れをたくさんしたい時期ですので、買取業者間での競争も激しくなっています。

            ガリバーとしては、売れる時期に状態のいい車を少しでも多く仕入れておきたいので、1~3月と9~10月は高値がつきやすくなります。

            車の買い替えを急いでいないのであれば、高値で売れる時期を狙って売却することが重要です。

            車外・車内を清掃しておく

            ガリバーの査定士もプロとはいえ、人間です。車外・車内がキレイな状態だと、状態が良い印象を受けるので査定価格に影響します。

            逆に言うと、車の状態は良いのに車外・車内が汚れていると、それだけで状態が悪い印象を受けるので、自分ができる範囲で清掃をしておくことをおすすめします。

            小さなキズは消しておく

            市販の車キズ消し剤で消せる程度の小さなキズでしたら、消しておくと査定額アップに繋がります。

            カー助
            ドアノブのところの爪キズなどは、市販のキズ消し剤でカンタンに消えるので、消しておくといいよ!

            くる子
            どのキズ消し剤を使ったらいいの?

            オートバックスやイエローハットなど車グッズの量販店で、店員さんに「小さな傷を消すための商品がほしい」といえば、ベストな商品を教えてくれますよ。

            価格も1000円前後ですし、キズ消し剤の使い方も店員さんに聞けば教えてくれるので安心です。

            ただし、大きなキズは専門家でないとキレイになりません。

            誤った方法で消そうとすると、塗装が剥がれてしまったり、ムラになったりする場合もあります。車を痛めてしまうと査定額にも響きますので、要注意です。

            ガリバートレードを利用する

            くる子
            初めて聞いた!ガリバートレードって何!?

            ガリバートレードとは、「この価格で売りたい」という売る側の希望額で買ってくれる人が現れるまで、ガリバーの売買ネットワーク内で販売することができるオークションのようなサービスなんです。

            カー助
            もちろん設定が高すぎると買い手がつかないから、ある程度の相場に合わせる必要はあるけどね

            ガリバー側も車が売れるよう出品前の洗車や写真撮影、手続きなどの面でサポートしてくれます。

            他社でなかなか高額査定がつかなかった場合は、このようなサービスを利用してみてはいかがでしょうか?

            一括査定サイト経由で査定してもらう

            一括査定サイト経由でガリバーに査定してもらうというのも、高額査定につながる可能性が高まります。

            くる子
            どうしてわざわざ一括査定サイトを経由するの?

            それは、査定時に競合他社がいることで、ガリバーも買取価格をアップさせてくれる可能性があるからです。

            一括査定サイトでしたら、買取査定をしてくれる提携業者数が多く、業者からの電話対策ができる「カーセンサー」がおすすめです!

            ただし、単に一括査定サイトから申し込むだけでは意味がありません。

            一括査定サイトに登録したあと、各社と査定日を打ち合わせする際に

            • 出張査定してもらう
            • 各社同日同時間に査定してもらう

            この2点をお願いしてください。

            くる子
            そんなことして大丈夫なの!?

            カー助
            各社にはあらかじめ「他社と一緒の時間帯になる」と伝えておけば大丈夫だよ!

            くる子
            そういうやり方もあるのね~
            あ、もしも売却をキャンセルしたくなったらどうしたらいいの?

            カー助
            その場合は、まずは急いでガリバーに相談することが大事だよ。
            キャンセル方法やお問い合わせ先について、詳しく見てみよう!

            ガリバーで査定後にキャンセルする方法・問い合わせ先

            ガリバーキャンセル

            ガリバーで査定後に売却を決めたあとでも、事情が変わることもありえますよね。

            万が一のときのために、査定後にキャンセルする方法やお問い合わせ先についてもご説明しますね。

            キャンセルについて

            ガリバーで査定後に売却をキャンセルする方法は、早急に担当の店舗へ電話をしてください。

            くる子
            違約金とかキャンセル料はかかるの?

            ガリバーは、キャンセルに伴う違約金はかかりません。

            ただし、キャンセルを申し出るタイミングによっては、キャンセルできない場合もあります。

            ガリバーでキャンセルできるかどうかは、下の表を参考にしてください。

            ガリバーキャンセル

            ※契約日ではなく、入庫日を当日としてカウントします。オンラインストアでは契約日を当日としてカウントします。
            ※店舗定休日は営業日としてカウントしません。
            ※ドルフィネット(画像販売システム)への出品は、自動車オークション(AA)出品に含みません。

            引用元:ガリバー

            お問い合わせ先

            会社情報 株式会社IDOM(旧社名:株式会社ガリバーインターナショナル)
            〒100-6425 東京都千代田区丸の内2-7-3 東京ビルディング25階
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            ※キャンセルなど、お急ぎの場合は各店舗に電話してください。

            お客様相談センダー 【電話番号】
            0120-22-8680
            【営業時間】
            平日(月〜金):10:00〜20:00 / 土:10:00〜17:00
            ※年末年始休暇などは変更になる場合があります。【メールフォーム】

            ガリバー車買取のまとめ

            ガリバーは、車買取日本一の経験と、業界最王手のネットワークによる情報を駆使して、高値買取してくれる会社です。スピーディな対応が特徴です。

            車の乗り換えをお考えの方で、売却などに不安がある方は、ガリバーに査定依頼してみてはいかがでしょうか?

              車をより高く売るには?車一括査定ランキング

              車を乗り換える時「ディーラーの下取り価格が思っていたより低くてちょっとショック…」と感じた方も多いはず。

              そこで くるまandでは人気の一括査定サイト5社を厳選し、ランキング形式でご紹介!

              比較して分かった、一括査定のデメリット『業者からの電話』を減らしつつ、高値買取を期待できる“たった1つのサイト”とは?

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